Hogyan működik a vásárlás, írásban.

Legutóbb átnézve: 2026. július 30. — vázlat, jogi ellenőrzés előtt

1. Kitől vásárolsz

   A vásárlás a Nero Weartól történik, ami egy Budapesten bejegyzett ruhamárka. Kapcsolat: info@nerouniverzum.com.

   A cégjegyzék- és adószámadatok itt lesznek felsorolva, még az oldal első rendelése előtt.

2. A foglalás nem rendelés

   Egy darab e-mailes lefoglalása kérés, nem befejezett vásárlás. Szerződés csak akkor jön létre, ha visszaigazoltuk a készletet és kiállítottuk a számlát.

   A visszaigazolás a levelek beérkezési sorrendjében történik. Ha egy méret a leveled és a válaszunk között elfogy, megírjuk, és semmi további nem történik — nem terhelünk semmit, és nem kerülsz listára.

3. Árak és fizetés

   Az árak forintban (vagy euróban) vannak megadva, és ahol alkalmazandó, tartalmazzák a magyar áfát. A fizetés számla ellenében, banki átutalással történik; ezen az oldalon nincs kártyás fizetés.

   A darabot a számla keltétől hét napig tartjuk fenn. Ha addig nem érkezik meg a fizetés, a foglalás megszűnik, és a méret ahhoz kerül, aki következőként kéri.

   A te oldali banki költségeid a tiéd. Ha a bankod olyan díjat von le, ami miatt a beérkező összeg kevesebb, megkérünk a különbség kiegyenlítésére szállítás előtt.

4. Szállítás

   Minden Budapestről indul, nyomkövetéssel. EU-n belül 3–5 munkanap, EU-n kívül 7–14.

   A kárveszély átszállásának időpontja az átvétel. Ha egy csomag sérülten érkezik, fotózd le felnyitás előtt és küldd el a képeket — cseréljük vagy visszautaljuk.

   Az EU-n kívüli importvám és vámkezelési költség téged terhel. A vámnyilatkozaton a teljes értéket adjuk meg, és kérésre sem írjuk alá valótlanul.

5. Visszaküldés és csere

   Az átvételtől 14 napod van visszaküldeni egy darabot visszatérítésért, feltéve, hogy hordatlan, mosatlan és a címkék rajta vannak. Mielőtt bármit elküldesz, írj nekünk.

   A visszaposta a tiéd, kivéve ha a darab hibás vagy mást küldtünk, ilyenkor mindkét irányt mi álljuk.

   A csere attól függ, hogy a méretsor még nyitva van-e. Amilyen kicsik a szériák, jellemzően a visszatérítés az egyetlen, amit őszintén tudunk kínálni.

6. Hibák

   Ezek kézzel szabott darabok kis szériákból, és nem egyeznek egymással pontosan. A nyomat elhelyezésének, az öltéssűrűségnek és az árnyalatnak kis eltérése példányok között normális, és nem hiba.

   A felszakadt varrás, az eltört cipzár vagy a lyuk hiba. A vásárlástól két éven belül megjavítjuk, kicseréljük, ha még van a méret, vagy visszautaljuk. Nem fogunk arról vitatkozni, hogy ez normál használatnak számít-e — ha azért ment el, ahogy készült, az a mi felelősségünk.

7. Amit nem fogunk megtenni

   • Lezárt szériát utángyártani, semmilyen körülmények között
   • Másodpiacon vásárolt darabot hitelesíteni
   • Vámértéket alacsonyabban megadni
   • Elárulni vagy megosztani az elérhetőségeidet

8. Szellemi tulajdon

   A NERO név, a szóvédjegy és a ruhagrafikák a mieink. A naplóban szereplő írásokból szabadon idézhetsz visszalinkelés mellett; kérünk, ne közöld újra teljes egészében.

9. Alkalmazandó jog

   Ezekre a feltételekre a magyar jog alkalmazandó. Semmi itt szereplő nem vonja el azokat a fogyasztói jogokat, amelyek az EU-ban jogszabály alapján megilletnek.

   Ez a dokumentum munkaváltozat, és jogász még nem ellenőrizte. A fizetés indulása előtt ellenőrizni fogja.